Objectifs, public concerné & prérequis
Objectifs
- Mieux incarner son rôle de chef d’équipe.
- Savoir prendre en compte les différents profils de personnalité de son équipe.
- Savoir mieux prévenir et gérer les conflits.
Public concerné
- Toute personne ayant une responsabilité d’encadrement ou d’animation de personnel temporaire
Prérequis
- Avoir suivi la formation 110 « Gérer le personnel temporaire »
- ou avoir une expérience significative dans l'encadrement de personnel temporaire
Programme
Rappels sur les fondements de la gestion de personnes
- Intégrer chaque individu
- Transmettre et faire respecter les consignes
- Organiser le travail
- Lever les objections
- Gérer ses collaborateurs
Les croyances limitantes
- Se rendre compte de nos limites en tant qu'encadrant
Identifier les causes des comportements fautifs
- Erreurs, non-respect des collègues
- Prendre sa place lors des comportements fautifs
Renforcement de la méthode de la découverte
- Perfectionner son questionnement
Etudes de cas selon les méthodes ERIC, ESPRI
- ERIC/ IERC : découverte du contexte
- ESPRI : appliquer une démarche pour émettre une solution
Méthodes pédagogiques, évaluations et suivi
Méthodes pédagogiques
- Travaux de réflexion
- Alternance d’apports théoriques et de mises en situations
- Jeux de rôles
Évaluation et suivi
- Tests de niveau de connaissance (début et fin de formation)
- Auto-évaluation de l'atteinte des objectifs pédagogiques
- Questionnaire de satisfaction
- Attestation de formation
- Certificat de réalisation